ÍRIS e Secretaria do Trabalho alinham parcerias para ampliar serviços digitais ao trabalhador cearense
Encontro discutiu parcerias em soluções digitais, mensageria via WhatsApp e aprimoramento da experiência do usuário nos serviços voltados ao trabalhador cearense
O ÍRIS LabGov e a Secretaria do Trabalho do Ceará realizaram, na última sexta-feira (16/01), uma reunião para alinhar possibilidades de parcerias voltadas ao aprimoramento de serviços e políticas públicas direcionadas ao trabalhador cearense. O encontro contou com a participação da coordenadora-geral do ÍRIS, Luiza Pacheco, e do secretário do Trabalho, Vladyson Viana, e teve como foco a integração de soluções digitais que ampliem a proatividade e a eficiência da atuação governamental.
Durante a reunião, foram apresentadas as frentes de atuação do ÍRIS que podem apoiar os principais programas e serviços da Secretaria do Trabalho, com destaque para projetos de mensageria via WhatsApp, voltados à comunicação direta com a população. Também estiveram em pauta iniciativas relacionadas à melhoria da experiência do usuário e ao uso de linguagem simples, áreas em que o laboratório já desenvolve metodologias aplicadas em diferentes órgãos do Governo do Estado.
Luiza Clara e Vladyson Viana em reunião. Foto: Ascom/Secretaria do Trabalho
“O ÍRIS apoia secretarias na construção de soluções digitais mais claras, acessíveis e centradas nas pessoas. Esse diálogo com a Secretaria do Trabalho é fundamental para ampliarmos o alcance das políticas públicas e garantirmos que a informação chegue ao trabalhador de forma simples e no tempo certo”, destacou Luiza Pacheco.
Vai e Vem
A parceria entre o ÍRIS e a Secretaria do Trabalho não é inédita. O laboratório foi responsável pelo desenvolvimento do site do programa Vai e Vem, iniciativa do Governo do Ceará que oferece transporte público gratuito por meio de ônibus, metrôs e vans na Região Metropolitana de Fortaleza, contribuindo para ampliar o acesso da população aos serviços essenciais.
Luiza Clara, coordenadora-geral do ÍRIS. Foto: Ascom/Secretaria do Trabalho
Para a coordenadora do ÍRIS, a aproximação com diferentes áreas do Governo reforça o papel do laboratório como indutor de inovação no setor público. “Nosso objetivo é colaborar com os órgãos estaduais para qualificar serviços, aprimorar a comunicação e fortalecer a relação do Governo com o cidadão, sempre com base em dados, tecnologia e foco no usuário”, concluiu.
