ÍRIS conduz redesign do novo portal do Governo do Ceará com foco no cidadão
Nova plataforma contou com atuação do ÍRIS na reorganização, redesign e estruturação da navegação por eventos da vida
O Governo do Ceará lançou o novo portal institucional, com uma proposta centrada na melhoria da experiência do usuário e na ampliação do acesso aos serviços públicos digitais. O ÍRIS LabGov coordenou este projeto, sendo responsável pela criação do design e da experiência do usuário no site, com foco na jornada do cidadão. A nova plataforma pode ser acessada por meio do endereço www.ce.gov.br.
Entre as principais mudanças, está a reorganização da hierarquia de informações, que passa a dar mais destaque aos serviços para a população. O novo portal também adota a aba de serviços, agrupando eventos de acordo com situações práticas do cotidiano, o que torna a busca mais intuitiva e objetiva.
O layout foi redesenhado para ser mais limpo e espaçoso, com textos mais legíveis e elementos visuais de fácil identificação, além de cores ajustadas à identidade do Governo, com melhor contraste e respostas claras às interações do usuário.
A construção do novo ambiente digital também considerou critérios de acessibilidade e usabilidade, com base em diretrizes internacionais, além da análise de dados reais de navegação. O resultado é um portal mais inclusivo, pensado para diferentes perfis de usuários e com uma experiência mais fluida e integrada entre os diversos serviços e páginas do Governo do Estado.
De acordo com Lucas Judá, UX Designer do ÍRIS, a atuação do laboratório envolveu uma análise aprofundada do portal anterior, mapeamento e reestruturação de fluxos, além do estudo detalhado das jornadas dos usuários. A equipe também conduziu o redesign com base no manual de identidade visual do Governo, prototipou todas as páginas do novo portal e criou elementos visuais próprios, como ícones e GIFs animados. Além disso, foram adaptados e evoluídos componentes já existentes, com uma reorganização completa das categorias de serviços.
Serviços para os Eventos da Vida
Um dos principais destaques da nova plataforma é a aba de serviços organizada por eventos de vida. Nela, o cidadão pode selecionar seu perfil — como estudante, trabalhador, empreendedor, aposentado e entre outros — e acessar rapidamente serviços relacionados às suas necessidades, como consultas médicas, emissão de documentos, apoio a negócios etc., tornando a navegação mais personalizada e eficiente.
Para a coordenadora de projetos do ÍRIS, Luiza Clara, o novo portal representa um avanço na forma como o Governo se comunica e entrega serviços à população. “Nosso objetivo foi simplificar o acesso à informação e aos serviços, colocando o cidadão no centro das decisões de design. A partir de dados, escuta e testes, conseguimos construir uma experiência mais clara, acessível e alinhada às reais necessidades das pessoas”, destaca.
